Правильные темы для разговора - как заинтересовать собеседника? Что будем делать с полученным материалом. Узнайте чужое мнение

Общение по телефону, как и все другие виды общения, имеет свои приемы и правила. Если телефон по роду вашей деятельности становится для вас «правой рукой», то было бы неплохо превратить его в союзника, зная правила разговора по телефону. Руководствуясь этими правилами общения по телефону, вы сможете верно, выстроить разговор и расположить к себе собеседника.

1. Деловой звонок обязательно начинайте с приветствия: доброе утро, добрый день и т.д. Это не только проявление вежливости, так вы даете собеседнику время сообразить, кто вы, и сосредоточиться на возможной цели вашего звонка.

Если звонят вам, не забывайте, что человек, ожидающий, пока вы снимите трубку, отвлекается - даже если это продолжается в течение трех сигналов вызова (установленный во многих организациях порог ответа). В результате он часто не может сосредоточиться в первые несколько секунд разговора. Если вы сразу же произнесете название своей организации, абонент может не уловить его, а переспросить постесняется. Это приводит к потере времени - его и вашего - и такой ситуации легко избежать.

Поздоровавшись, назовите свою организацию и/или номер телефона, чтобы абонент удостоверился, что он попал туда, куда нужно. Ошибка обнаруживается сразу же, и это позволяет не тратить зря времени. И наконец, называя себя, вы с самого начала устанавливаете с собеседником позитивные отношения. При этом и ваша организация, и вы сами представляетесь ему более радушными и дружелюбными. Никогда не спрашивайте незнакомого человека: «Как дела?» Это звучит фальшиво. Никогда не заявляйте собеседнику: «Вы меня не знаете». Это указывает на недостаток уверенности в себе.

2. Тщательно выбирайте время для деловых звонков. Самые неудачные часы - рано утром или поздно вечером.

Обязательно спрашивайте: «У вас есть минутка для короткого разговора или мне перезвонить в другое время?» Предложите время для разговора, если человек в данный момент не может с вами поговорить: «В 10 часов вас устроит?»

3. При помощи метода ВИЖД убедитесь, что вас слушают. Эта аббревиатура состоит из начальных букв ключевых элементов успешного звонка.

В . Внимание. Вы должны заставить собеседника сосредоточиться и внимать вашим словам, чтобы не стать жертвой его рассеянности.

И . Интерес. Чтобы поддерживать внимание собеседника, ваше сообщение должно учитывать фактор интереса.

Ж . Желание. Ваши слова должны пробудить у собеседника желание.

Д . Действие. Ваше сообщение должно заканчиваться четко сформулированным планом действий.

4. Обязательно называйте собеседника по имени. Если вы только что познакомились, постарайтесь, чтобы его имя запечатлелось у вас в памяти. Этого можно добиться, повторив его про себя несколько раз, а затеи часто его используя. Помните, что людей больше всего интересует собственная персона! Американские исследователи проанализировали 500 телефонных звонков и обнаружили, что местоимение «я» встречается в них более 4000 раз!

По окончании разговора запишите имя собеседника, а также другую информацию о нем, полученную во время беседы, например, имена и возраст его детей. Аккуратно храните эти записи. Они помогут вам установить еще более теплые отношения при последующих звонках.

5. Улыбайтесь во время телефонного разговора. Улыбка не только помогает передать собеседнику ваш энтузиазм, но и подпитывает вас энергией. Улыбка способствует выработке мозгом химических соединений которые усиливают ощущение уверенности в себе и оптимизма.

6. Обязательно делайте «благодарственные» звонки в тех случаях, когда вам оказали какую-либо услугу. Они очень полезны для будущего сотрудничества. Чем быстрее ваша реакция, тем действеннее такие звонки.

7. Постарайтесь представить себе образ мыслей собеседника. Это непростая задача, однако существуют способы облегчить ее.

• Не пытайтесь выполнить объективный анализ на основе голоса собеседника. Для левого полушария мозга, отвечающего за логику, в этой ситуации слишком много неизвестных величин. Вместо этого прислушайтесь к интуитивному правому полушарию. Расслабьтесь, слушая собеседника, и позвольте впечатлениям и ощущениям сформироваться в вашем мозгу. Такие естественные впечатления могут оказаться удивительно точными.
• Высокий темп речи (в том случае, если содержание вполне осмысленно) указывает на интеллект выше среднего.
• Колебания, заикание и паузы часто выдают волнение или нерешительность.
• В зависимости от содержания подчеркивание определенных фраз может указывать на соответствующие подсознательные симпатии и антипатии.
• По стилю собеседника попытайтесь определить, с каким типом личности вы беседуете: с «руководителем», «матерью», «механиком» или «мотиватором».

«Руководителю» следует объяснить, как ваши предложения будут способствовать его успеху или облегчат достижение его целей. Убедите «мать» в ценности своих предложений, подчеркивая то, какую пользу они принесут людям. При разговоре с «механиком» используйте факты и цифры, а сообщение для «мотиватора» должно быть как можно занимательнее.

8. Поощряйте сотрудничество при помощи фразы: «Вы согласны?» Это позволит вам:

• Вызвать позитивную реакцию собеседника на ваше сообщение.
• Вовлечь его в разговор в любой момент, когда вам требуется обратная связь относительно того, как воспринимаются ваши идеи, или когда вы хотите подчеркнуть ключевые моменты своего сообщения.
• Слегка подтолкнуть его к принятию вашей точки зрения, ответив на ваш вопрос положительно. Такой ответ наиболее вероятен, поскольку люди склонны выбирать самый легкий путь. Только очень упрямый человек способен отрицательно ответить на такой дружелюбный вопрос. И чем больше утвердительных ответов вы услышите во время беседы, тем выше шансы, что ваши предложения будут приняты.
• Добиться согласия в завершающей стадии разговора. Если вы уже использовали эту фазу несколько раз, ее повторение увеличит вероятность того, что более серьезная просьба тоже будет выполнена.

В некоторых случаях людям так нравится эта фраза, что они даже копируют интонации и голос того, кто ее произносит.

9. Никогда не отвечайте на телефонный звонок, когда вы едите, пьете или разговариваете с кем-то другим. Ни в коем случае не закрывайте телефонную трубку рукой, чтобы обратиться к стоящему рядом с вами человеку. Это выдает ваш крайний непрофессионализм.

10. Обязательно прощайтесь с собеседником: умение эффективно закончить разговор по телефону не менее важно, чем умение донести свои мысли до слушателя. Слишком длинный разговор способен вызвать смущение, скуку или раздражение собеседника.

Чтобы должным образом завершить разговор, используйте технику ВТЗ (вежливость-твердость-законченность):

Будьте вежливы. Если вы имеете дело с незнакомым человеком, включите его имя в свое последнее предложение. Если вы хотите, чтобы собеседник запомнил те или иные факты, повторите их сразу же после прощания.

Будьте твердыми . Не позволяйте вовлечь себя в не имеющую отношения к делу дискуссию. Если вам трудно это сделать, для подстраховки имейте под рукой несколько благовидных предлогов, например: «Прошу прощения, меня зовут к другому телефону». Обычно - если ваш тон доброжелателен - собеседник понимает намек, что пора прощаться.

Заканчивайте разговор. Только обязательно позвольте собеседнику первым повесить трубку. Если это сделаете вы, то разговор закончится на психологически не очень дружественной ноте.

Кто умеет заводить друзей где угодно и кого любят окружающие? Ответ очень прост – это собака. Как только пес завидит вас, он начинает радостно вилять хвостом. В его глазах вы – абсолютное совершенство, и пес заинтересован вами, и только вами. Он никогда не скажет о вас ничего плохого. Он считает вас великим певцом. И чем позже вы возвращаетесь, тем радостнее он вас встречает.

Собака дарит вам абсолютную любовь. У нее нет скрытых мотивов, она не требует компенсации. Она не хочет продать вам страховой полис.

Единственный способ заинтересовать собеседника – говорить о том, что интересно ему, а не вам. Большинство людей интересуется только собственными желаниями и потребностями. Им совершенно неинтересно то, чего хотите вы.

Отправляясь на рыбалку, нет смысла использовать в качестве наживки то, что нравится вам – например, бифштекс, гамбургер или шоколадку. Насадите на крючок то, что любит рыба – червяка или креветку. Это и есть единственный способ влияния на других людей. Говорите только о том, чего хотят они.

Большинство людей не умеет заинтересовать собеседников. Все очень просто – они говорят о себе и о собственных потребностях, что оставляет собеседников равнодушными.

Привлечь внимание других людей можно лишь одним способом – обсуждая то, чего хотят они, и показывая им способ добиться поставленной цели.

Конец работы -

Эта тема принадлежит разделу:

Харизма. Искусство успешного общения

Харизма искусство успешного общения.. аллан пиз барбара пиз..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Твитнуть

Все темы данного раздела:

Наш последний бестселлер
«Почему мужчины ничего не понимают… а женщинам вечно нужны новые туфли!» Почему мужчины мало что смыслят в романтике, любви и личных отношениях? Почему они

Благодарность
Мы бесконечно признательны тем, кто прямо или косвенно помог нам в работе над этой книгой, неважно – знают они об этом или нет: Рэю и Рут Пиз, доктору Денису Уайтли, Тревор

Вступление
Мы восхищаемся теми, кто, попадая в незнакомую обстановку, сразу же чувствует себя, как рыба в воде. Часто говорят, что такие люди обладают харизмой. Кто‑то удивляется, как им

Ощущение собственной значимости
Величайшая потребность человеческой природы – ощущать свою значимость, получать признание со стороны других людей и быть оцененным по достоинству. Томас Дьюи  

Интерес к самому себе
Людей гораздо больше интересуют они сами, чем вы, человек посторонний. Поэтому во время общения очень важно говорить не о себе, а о собеседнике. Вы должны говорить:

Как делать искренние комплименты
Исследования показывают, что после сделанного вами комплимента собеседники начинают считать вас симпатичным, понимающим и привлекательным человеком. Говорите же комплименты своему п

Как научиться эффективно слушать
Все мы знаем людей, умеющих отлично говорить. Но вот общаться почему‑то предпочитаем с теми, кто умеет хорошо слушать. Хороший собеседник – это человек, который с интересом и

Как правильно выражать благодарность
Некоторые считают, что правильно благодарить очень просто, но на самом деле это один из самых эффективных приемов установления позитивных отношений. Ищите любую возможность, чтобы п

Как запоминать имена собеседников
Для каждого человека сладчайшей музыкой на земле является его имя. Имя определяет личность человека. Исследования показывают, что информацию, которую предваряло имя человека, он зап

Те, кого считают интересными собеседниками, как правило, говорят о том, что их партнерам интереснее всего – то есть о них самих. Сделать это можно тремя способами. 1. Сохра

Как правильно задавать вопросы
Большинство бесед бывает трудно начать и продолжить не из‑за поднятой темы, а из‑за того, что собеседники неправильно ставят вопросы. Вот два типа вопросов, исп

Как начать разговор
Примерно 90% впечатления о себе вы создаете за первые четыре минуты общения. Поэтому так важно правильно начинать разговор в любой ситуации. У вас есть три темы для начала разговора

Как поддерживать разговор
Используйте «мостики» Людей, дающих лаконичные ответы на открытые вопросы, нелегко разговорить. Чтобы поддержать разговор, используйте «мостики». «Мостик» – это укороченный

Как заставить людей позитивно относиться к себе
С каким выражением лица вы общаетесь с окружающими, с таким же и они смотрят на вас. Исследования показывают, что позитивная реакция на улыбку заложена в человеческом мозгу самой пр

Как проявить симпатию к собеседнику
Большинство людей хочет, чтобы окружающие относились к ним с симпатией, понимали их потребности и чувства. Предлагаем вашему вниманию способ, который поможет вам пробудить в окружаю

Как научиться соглашаться со всеми (даже с теми, кто вас критикует)
Умение соглашаться – это одна из самых важных и полезных привычек, какой только может обладать человек. Люди любят тех, кто с ними соглашается, и недолюбливают тех, кто с ними спори

Как пробудить симпатию к себе
Первое впечатление о человеке на 90% создается в первые четыре минуты общения. Мы оцениваем собеседников преимущественно по сигналам языка телодвижений. После этого мы слушаем тон р

Как склонить собеседника к согласию
Вот четыре способа заставить собеседника согласиться с вашим предложением. 1. Найдите причину, по которой он должен с вами согласиться Все наши поступки и выбранны

Как заставить мужчину слушать
Исследования показывают, что мужчины в общении друг с другом используют ряд правил. Если вы женщина, вам следует знать эти правила и соблюдать их в общении с мужчинами. Вот

Как заставить женщину слушать
Исследования показывают, что женщины в общении друг с другом используют ряд правил. Если вы мужчина, постарайтесь усвоить эти правила и соблюдать их в общении с женщинами.

Самых бесполезных фраз, которые нужно исключить из своей речи
Ниже приведен список самых бесполезных и даже вредных слов и выражений, которые, к сожалению, слишком часто используются в речи. Вам кажется, что фразы вполне невинны, но в действит

Самых полезных для общения слов
Исследования, проведенные в университете Калифорнии, выявили самые эффективные и убедительные слова и выражения, которые как можно чаще следует использовать в своей речи. И что же э

Как превратить негативные выражения в позитивные
Вы почти всегда можете превратить неприятную для собеседника критику в конструктивную похвалу. Вместо того, чтобы критиковать окружающих за неудачу, вы можете похвалить их за соверш

Как справиться со страхом и беспокойством
Исследования показывают, что из того, чего мы опасаемся в жизни, 87% событий вообще не происходит, 7% слу

Прием. Как начать разговор
● Начинайте разговор с рассказа либо о ситуации, либо о своем собеседнике. ● Начинайте разговор с вопроса. Прием 8. Как поддерживать разговор

Прием. Как заставить женщину слушать
● Активно участвуйте в разговоре. Не ждите очереди, чтобы высказаться. ● Меняйте выражение лица, слушая женщину. ● Рассказывайте о себе, реагируйте на эмоции соб

Как произвести благоприятное первое впечатление
Первое впечатление сродни любви с первого взгляда, только в деловой обстановке. Вот девять правил, которые помогут вам сделать эту любовь крепкой и взаимной. – Ваше появлен

Как относиться к деловой критике
Если клиент или потенциальный покупатель критикует вас или вашу организацию, воспользуйтесь нашими советами, которые помогут разрядить обстановку. Просто спросите у человека, что бы

Самый эффективный способ телефонного общения
Большинство людей отвечают на служебные звонки так: – Корпорация XYZ… Аллан слушает. Если вы подходите к ком

Как высказать недовольство и критику
У любого руководителя время от времени возникает необходимость высказать критику в адрес подчиненных, чье поведение или работа его не удовлетворяет. Большинству из нас подобная ситу

Как сделать свое выступление убедительным
Люди, способные встать и убедительно выступить перед аудиторией, всегда вызывают всеобщее восхищение. Они быстро выдвигаются на руководящие роли и в бизнесе, и в повседневной жизни.

Как использовать визуальные средства
Исследования показывают, что использование визуальных средств – книг, таблиц или графиков – значительно повышает эффективность любого выступления. 82% информации человек получает с

Как выбрать подходящее место во время собеседования
Это очень важный момент, способный произвести либо благоприятное, либо негативное впечатление на окружающих, причем не только в служебной, но и в домашней обстановке. За пр

Десять эффективных приемов языка телодвижений
Как мы уже говорили, мнение о человеке на 90% создается в первые 4 минуты общения. Причем впечатление на собеседника на 60–80% производится невербальными сигналами. Предложенные нам

Прием. Как произвести благоприятное первое впечатление
● Входя в комнату, не мешкайте, идите решительно и уверенно. ● Во время рукопожатия ваша рука должна быть протянута прямо. Пожимайте руку собеседнику с той же силой, что и он.

Прием. Десять эффективных приемов языка телодвижений
● Ваши ладони должны быть на виду. ● Не растопыривайте пальцы. ● Держите локти на подлокотниках. ● Уважайте личное пространство. ●

Иной подход
Представьте, что все ваши привычки и отношение к жизни вдруг превратились в воду и оказались в большом тазу. По большей части ваш таз наполняли другие люди – родители, учителя, свер

Знакомы ли вам ситуации, когда в разговорах наступают неловкие паузы, и ни один из участников беседы не может моментально придумать, о чем говорить дальше? Так почему бы не припасти темы для разговора на любой случай жизни заранее? И тогда не придется краснеть.

О чем говорить на свидании?

Порой совсем непросто найти общие темы для разговора с человеком, который нравится. Все мы стараемся произвести впечатление и боимся выглядеть глупо. Ограничивая свой естественный словесный поток, мы можем вовсе впасть в ступор и долго думать над тем, что же сказать дальше. Самый простой выход из ситуации - дать выговориться собеседнику. Внимательно слушайте и задавайте вопросы. Но если ваш партнер также не стремится проявить инициативу - что делать? Самое главное, чтобы тема была интересной и хорошо вам известной. Для первых свиданий хорошо подходят общие направления - можно обсудить популярное искусство, поговорить о чем-то общем, например о работе или учебе, если вы познакомились благодаря этой сфере деятельности. Не забудьте также ненавязчиво показать свое расположение к собеседнику. Достаточно будет просто сказать, что он интересный и приятный человек.

Темы для разговора с близкими людьми

Нередко мы уделяем слишком мало внимания тем людям, которые находятся рядом. Задумайтесь - всегда ли вы выделяете время для того, чтобы пообщаться с родственниками или близкими друзьями? Находятся ли у вас Не забывайте каждый день или при каждой встрече делиться своими новостями и спрашивать родных о том, что нового происходит в их жизни. Не забывайте также советоваться, даже в тех областях, где решения уже приняты самостоятельно. Такой подход поможет укрепить ваши взаимоотношения. Будьте внимательны - хвалите или критикуйте изменения во внешности собеседника или его жилище. И разумеется, не забывайте предлагать идеи для совместного времяпрепровождения.

О чем говорить с приятелями?

Наверняка у каждого из нас есть несколько (или много) людей, с которыми мы сталкиваемся каждый день, но общаемся не близко. Это коллеги по работе, знакомые из университета или с курсов и прочие. Какие темы для разговора можно использовать с ними? Самое простое - поговорить о том, что вас связывает. Уместно также делиться какими-то незначительными историями или событиями из своей жизни. Коллеге, имеющей детей, можете рассказать какой-то курьез, произошедший с вашими малышами, девушке-моднице из параллельной группы не лишним будет узнать о ликвидации коллекции в одном из бутиков. Проще говоря, выбирая конкретную тему, отталкивайтесь от того, что интересует вашего собеседника. Для того чтобы улучшить собственные коммуникативные навыки, не стесняйтесь начинать разговор. Общайтесь с продавцами и официантами, попутчиками в транспорте или таксистами. Всегда можно найти повод для вопроса, смешные темы для разговора также неисчерпаемы. Попробуйте вспомнить какой-то афоризм или шутку, идеально подходящую к ситуации. Тренируясь таким образом день за днем, вы незаметно для себя станете отличным собеседником, популярным в любой компании.

Что бы происходил правильный процесс получения и восприятия всей информации, а так же, чтобы собеседнику было интересно с вами общаться, нужно правильно .

Для того, что бы контролировать внимание партнера, нужно учиться использовать приемы контролирования ситуации. Это сложный и увлекательный процесс, когда вы овладеете всеми способами контролирования, то внимание собеседника будет привлечено, только к вам.

Под управлением внимания понимают активация всех чувств восприятия человека, путем воздействия на человека невербальными способами общения.

Внимание собеседника можно привлечь, если начать разговор с интересующей его проблемы или темы, это бесспорно, самый действенный способ.

Но помимо того, что вы говорите, вы должны учитывать, как вы это говорите. Что бы привлечь внимание собеседника, ваша речь должна быть эмоционально окрашена, яркой и экспрессивной. А если ваша речь будет не яркой, вялой и безразличной, то внимание собеседника вам не добиться.

Главное средство, которое поможет донести всю необходимую информацию до собеседника – это ваш голос. Главное, что бы он был особенный, эмоционально окрашенный. Ведь человек, который впервые слышит ваш голос, внутри для себя его записывает и сохраняет, а потом когда он слышит ваш голос вновь – он его узнает. Именно поэтому, что бы привлечь внимание собеседника , он должен сразу ему запомниться как живой и яркий. Мямле ни когда не стать хорошим оратором, запомните это. Так как тихий и неуверенный голос, оказывает плохое воздействие на внимание собеседника и может стать даже не приятным.

И порой, для вашего оппонента бывает намного важнее то, как вы говорите, какие при этом используете обороты и как эмоционально окрашиваете свою речь, чем то, какое вы несете содержание.

Итак, мы предлагаем вам опробовать, 12 приемов привлечь внимание собеседника:

1. Нейтральная фраза. Ученые доказали, что если начать разговор с фразы, которая не несет смыслового напряжения, будет намного лучше. Тогда внимание собеседника будет привлечено только к вам, ведь таким приемом вы заинтересуете его;

2. Начать разговор с повышенного тона. Громкая речь всегда привлекает внимание, но важно, что бы вы понимали: громкая речь отличается от крика. Недопустимо строить весь разговор на повышенном тоне, это скажет вашему собеседнику о том, что вы не уверенны и боитесь его. Но использование повышенного тона в начале разговора, привлечет внимание собеседника. Так же можно выделять требуемую (важную для вас) фразу громким тоном, таким образом, вы незаметно сделаете акцент на данной информации;

3. Завлечение слушателя. Суть данного приема состоит в том, что вы начиная свое общение произносите главную фразу очень тихо. А потом перейти на более громкий тон, такая контрастная подача поможет сделать управление вниманием собеседника еще проще. Главное помнить, что такой прием может сработать только в том случае, если вы полностью уверены в своих словах.

4. Зрительный контакт. Установка зрительного контакта добавит вашему разговору, важности между вами и оппонентом. Этим приемом пользуются ведущие лидеры, так как знают о его эффективности. Суть приема заключается в том, что лектор обводит собравшуюся аудиторию взглядом и устанавливает с каким – либо человеком и всю лекцию читает именно ему.

Помимо общения с глазу на глаз, этот прием можно применять и при массовых сборах. Он будет так же эффективен. Так как глядя своему собеседнику в глаза, вы сосредотачиваете его внимание на себе, а так же используя этот прием, вы можете контролировать и продолжительность этого внимания.

5. Акцентирование. Этот прием применяется в тех случаях, когда нужно вам к определенной фразе именно в этот момент. Акцентирование может носить как прямой, так и косвенный подтекст. Прямое акцентирование заключается в выделении нужной фразы стоп – словами, например: «обратите внимание» или «Особенно, это» и другие. А косвенная акцентировка, заключается в том, что вы выделяете нужную фразу голосом.

6. Выбор темпа речи. Внимание собеседника постоянно переключается, и управление вниманием происходит следующим образом. Оратор должен исключить в своей речи монотонные и замедленные тона. Так как такая речь, способствует отвлечению внимания от вас. Даже если ваша информация, то скучный и нудный темп заставляет отвлечься от вас и вашей речи.

Чтобы привлечь внимание собеседника , нужно постоянно контролировать темп своей речи, а так же громкость подачи информации. Ведь говоря громче или тише, а так же меня темп речи, вы заставляете своего собеседника слушать вас внимательно. Так как если он отвлечется, то потеряет нить беседы.

7. Прием применения пауз. Используя паузы, вы незаметно для него подготавливаете его восприятие к нужной вам информации. Применение тактических пауз очень полезно в следующих случаях:

Используя паузу, вы фокусируете внимание оппонента на себе, так как он заинтересованно ждет от вас, что же вы расскажите. В этот момент можно говорить самую важную по значимости информацию;
Помимо применения паузы, можно использовать совместно тактический прием повышения или понижения голоса. Это придаст вашей информации еще большее значение, и собеседник будет лучше вас слушать;
Использование коротких пауз, схоже с использованием знаков препинаний. Как и в написанном тексте, знаки препинания – паузы, дают нам возможность понять материал. Таким образом, вы лучше доносите суть сказанного вами;
Так же применение паузы даст вам возможность перейти к новой части беседы. А собеседник сможет перестроиться от одной информации на другую и значит лучше ее усвоить и понять.

8. Переформулировка. Этот прием, отлично заставляет сконцентрироваться вашего собеседника, так как его суть заключается в том, что вы высказываете свою же ранее сказанную мысль другими словами. Особенно важен это прием, если вы желаете донести важную для вас информации и хотите, что бы ваш оппонент ее точно понял и усвоил.

Если же ваша беседа носит вопросно–ответную форму, то этот прием позволит точно получить ответ, на интересующий вас вопрос.

9. Провокация. Если вы выдаете провокационную информацию, то ваш собеседник обязательно захочет вам возразить и, конечно же, будет внимательно вас слушать.

10. Гипербола. Не стесняйтесь приукрасить или преувеличить выдаваемую вами информацию. Ваш оппонент, обратит внимание, и потом вы обязаны заострить внимание на вашей позиции.

11. Выдвигание прогноза. Если вы уверены в том, что делаете, то вы обязаны предоставлять свои прогнозы.

12. Трехходовка. Если ваш оппонент агрессивно настроен, то тогда нужно действовать по следующим пунктам:

Дайте понять, что вы понимаете его состояние и вам очень жаль;
расскажите, что чувствуете сейчас вы, что вы расстроены и подавлены;
выждите небольшую паузу, а потом предложите успокоиться всем вам и вместе искать путь решения конфликта и сложившейся ситуации.

Запомните, что управлением вниманием вашего оппонента, не простая задача, но если вы в совершенстве овладеете всеми приемами, то сможете управлять кем угодно. Так как именно вы будите контролировать, что видит и слышит ваш собеседник.

Большинство людей недоумевают от чего их речь не оказывает на собеседника, того что они ожидали. Что это, значит когда другой человек не проявляет интереса к вашей беседе. Может это говорит об отсутствие врожденного любопытства, которое является главным рычагом нашего общения. Возможно, но если ваши ораторские способности не приносят желаемых результатов, тогда вам просто необходимо пересмотреть основные аспекты беседы.
Иногда несколько не обременительных фраз способны кардинально изменить беседу между людьми. Такие слова используют журналисты в своих интервью, когда необходимо вывести собеседника на открытый разговор, и в тоже время создать атмосферу дружелюбности и комфорта. Все дело в правильно заданном вопросе, от которого будет на прямую зависеть время вашего общения.
В разговоре необходимо акцентировать внимание не только нa себе, но и уметь слушать. Помните, что тот кто задает вопросы является главным двигателем беседы, ведь это он подбирает тему и выстраивает цепочку общих интересов. Именно по этому необходимо соблюдать ряд не сложных правил, которые помогут вам справиться с тягостной минутой молчания, поддержать беседу, подружиться с новыми людьми и укрепить свое положение ролью общительного человека.
1. Избегайте клише и шаблонных фраз. Таких как: почему, нормально, как обычно, неплохо, что новенького, как работалось. Эти слова врятли вам помогут раскрыть собеседника, и заставить его дать вам многозначительный ответ. Стандартные вопросы вынуждают вашего аппонента довать вам стандартные ответы.
2. Избегайте сложных вопросов. Например, кем бы вы хотели быть в будущем? или что вы думаете о новом законе? Этим вы врятли сумеете удержать собеседника.
3. Избегайте вопросов, в которых вы напрямую хотите услышать нужный для вас ответ. Например, футбол самый лучший вид спорта, не так ли? Подобные вопросы навязывают вашему собеседнику вашу точку зрения, что согласитесь выглядит довольно не приятно.
4. Категорическое несогласие в беседе, т.е. когда вы слушаете разговор между людьми, которые делятся с вами своими увлечениями или хобби, не торопитесь протестовать и вступать спор. Для начала внимательно выслушайте собеседника, а потом расспросите его о том, что он находит в этом увлечении для себя. Таким образом, это даст вам шанс узнать поближе вашего собеседника, и сделает вас дружелюбным в его глазах. После этого, вы можете и дальше придерживаться своих взглядов.
5. Вербальные знаки внимания. Если вы видите, как другой человек подолгу задерживает на вас взгляд, не скрещивая при этом руки и ноги. Это первый признак того, что вы вызываете симпатию в этом человеке, и с вами хотят познакомиться. На такой взгляд лучше всего ответить искренней улыбкой и завести непринужденный разговор.

Между прочим большая часть людей любит внезапные разговоры с незнакомцами, поэтому не стесняйтесь знакомиться и общаться с понравившимися вам людьми. Будьте смелее и не забывайте о простых правилах. Удачи.